Un fournisseur de services de mobilité (MSP) est un partenaire contractuel qui assure l'authentification et le paiement des clients finaux aux bornes de recharge. Il est souvent appelé « fournisseur de cartes de recharge ». Les exploitants de bornes de recharge sont appelés opérateurs de points de recharge (CPO). Un CPO peut également être un MSP.

Un opérateur de bornes de recharge (CPO) exploite une station de recharge ou un réseau de stations de recharge. L'authentification et le paiement sont assurés par un fournisseur de services de mobilité (MSP), également appelé fournisseur de cartes de recharge. Un CPO peut toutefois être à la fois un MSP et un CPO.

Les « roamers » sont des personnes ayant souscrit un contrat auprès d'un fournisseur de services de mobilité de leur choix. Pour que ces roamers puissent recharger leur appareil à votre borne de recharge, le fournisseur de services de mobilité choisi doit être connecté à Elli via une plateforme d'itinérance telle que Hubject.

L'identifiant EVSE-ID est un identifiant unique pour chaque borne de recharge et est obligatoire pour la recharge publique. Il commence par deux lettres représentant le code pays (par exemple, DE* pour l'Allemagne, FR* pour la France ou ES* pour l'Espagne). Les trois lettres suivantes correspondent à l'identifiant de l'opérateur. Toutes les bornes de recharge Elli contiennent GCE*. Les chiffres suivants sont choisis individuellement et se suivent pour chaque borne de la station.

L'identifiant EVSE-ID se trouve sur les autocollants Elli des bornes de recharge publiques.

Actuellement, les options suivantes sont disponibles pour la recharge aux bornes de recharge publiques :

• Elli commercialise ses bornes de recharge auprès de plusieurs fournisseurs de services de mobilité (FSM) partenaires. Les clients de ces fournisseurs peuvent ensuite recharger leur véhicule à votre borne en le connectant simplement et en s'authentifiant avec leur carte de recharge. La compatibilité de la carte avec votre borne est indiquée dans l'application du FSM concerné.
• Les conducteurs peuvent également recharger leur véhicule à votre borne sans abonnement, auprès de l'un des fournisseurs du réseau de recharge partenaire : ce service s'appelle « Elli Charge & Go ». Pour cela, scannez le QR code situé à côté de la borne ; vous serez redirigé vers le site web de Charge & Go. Après avoir saisi votre adresse e-mail et vos informations de paiement, la recharge peut démarrer immédiatement. Les paiements par VISA, MasterCard, Google Pay et Apple Pay sont actuellement acceptés ; le paiement par carte EC n'est malheureusement pas pris en charge pour le moment.

Une fois votre station rendue publique dans la console de gestion Elli (mode public), elle sera accessible à tous les tiers connectés sous 24 heures, par exemple via une application. Simultanément, un autocollant Elli Charge & Go sera créé et livré pour chaque point de recharge de votre station sous 10 à 12 jours. Vous recevrez également un e-mail contenant le manuel d'utilisation, qui vous guidera pour la pose correcte des autocollants sur votre station de recharge.

Les conducteurs peuvent également recharger leur véhicule aux bornes Elli Charge & Go sans utiliser le service de recharge, en saisissant leurs informations de carte bancaire dans un formulaire en ligne ou en choisissant Google Pay ou Apple Pay comme mode de paiement. Pour ce faire, il leur suffit de scanner le QR Code ou de se rendre sur le site web charge.elli.eco ; ces deux options figurent sur les autocollants Elli Charge & Go. En l’absence de QR Code, il est également possible de saisir l’identifiant de la borne de recharge.

1. Les conducteurs scannent le code QR situé à côté de la borne de recharge avec leur smartphone. Ils seront alors redirigés vers le site web Charge & Go (https://charge.elli.eco), où la borne de recharge correspondante est présélectionnée et toutes les informations utiles, telles que le prix et la puissance de charge disponible, s'affichent. S'il est impossible de scanner le code QR, l'identifiant de la borne de recharge peut également être saisi manuellement sur https://charge.elli.eco.
2. Il faut ensuite saisir les informations de la carte de crédit (VISA ou MasterCard), ou sélectionner Google Pay ou Apple Pay comme mode de paiement sur le site web Elli Charge & Go, ainsi que saisir une adresse e-mail pour la livraison du reçu.
3. Une fois le moyen de paiement vérifié, la recharge démarre. Vous pouvez l'interrompre à tout moment depuis votre véhicule.
4. Une fois la procédure de facturation terminée, le montant correspondant sera débité de la carte de crédit mentionnée précédemment.

Elli vous accompagne dans l'enregistrement de votre borne de recharge auprès de l'Agence fédérale des réseaux. Toutefois, l'enregistrement de votre borne de recharge dans le registre numérique de l'Agence fédérale des réseaux relève entièrement de la responsabilité de l'exploitant de l'infrastructure de recharge et ne peut être effectué que par lui. Veuillez suivre les étapes décrites ici.